TUYỂN DỤNG 2021 - NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG

CÔNG TY CỔ PHẦN SÀI GÒN NGÔI SAO

Ngành nghề kinh doanh: Mua bán xe ô tô Suzuki và chuyên đóng thùng các loại xe ôtô tải

Địa chỉ: 510 Quốc lộ 13, P. Hiệp Bình Phước, TP. Thủ Đức, TP. HCM

Người liên hệ: Nguyễn Phú Khánh Cường    -     Chức vụ: Giám đốc  HC- NS

ĐTDĐ: 093.99.838.99

Email: cuongnpk@saigonngoisao.com.vn

Vị trí cần tuyển

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG  -  Số lượng: 02 người

Yêu cầu đối với ứng viên:

- Trình độ: Tốt nghiệp 12/12 trở lên.

- Kinh nghiệm: Ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

- Khả năng giao tiếp tốt, cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm với công việc.

- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ô tô, đã từng đảm nhiệm công việc ở vị trí tương đương.

Mô tả công việc:

- Trực điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng của Công ty, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về dịch vụ của Công ty.

- Chăm sóc khách hàng đã sử dụng cac dịch vụ của Công ty.

- Trả lời các thư khiếu nại của khách hàng về dịch vụ.

- Chủ động liên lạc với khách hàng kiểm tra chất lượng dịch vụ của Công ty, chăm sóc ngày sinh nhật, các chương trình khuyến mãi của Công ty.

- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.

- Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá.

- Báo cáo trực tiếp với Phụ trách bộ phận

- Báo cáo nghiệp vụ hàng tuần/tháng/quý với phụ trách bộ phận.

- Thực hiện các công việc được giao khác.

- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi cụ thể hơn trong buổi phỏng vấn.

Quyền lợi khi được tuyển dụng:

- Mức lương: Lương cứng và lương năng suất.

- Được làm trong một môi trường hiện đại, năng động, có nhiều cơ hội học hỏi, thăng tiến.

- Thường xuyên được đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ.

- Và một số chế độ chính sách khác được quy định trong Thỏa ước lao động tập thể Công ty.

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.

Thời gian nộp hồ sơ và phỏng vấn:

- Thời gian bắt đầu nộp hồ sơ: 08/10/2021.

- Thời gian phỏng vấn: khi nhận được hồ sơ phỏng vấn liền